1. Khách hàng là cá nhân – hộ gia đình:

CMND (Hộ chiếu CM QĐND hoặc CAND, Giấy phép lái xe… có ảnh đóng dấu nổi) Sổ hộ khẩu tại Thành Phố Hồ Chí Minh (KT3,KT4). Trường hợp khách hàng chưa có hộ khẩu thì phải có giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà tại địa điểm lắp đặt. Khách hàng tạm trú không có hộ khẩu tại Tp.HCM: phải ký quỹ 01 tháng nhóm cước đăng ký.

2. Khách hàng là cá nhân người nước ngoài:

Hộ chiếu còn thời gian từ 6 tháng trở lên tại thời điểm đăng ký. Visa còn thời hạn ít nhất 2 tháng trở lên tại thời điểm đăng ký. Giấy bảo lãnh của Đại sứ hoặc cơ quan đại diện hợp pháp tại Việt Nam .

3. Khách hàng là công ty - tổ chức:

Giấy phép kinh doanh (Hoặc giấy phép đầu tư, giấp phép thành lập/ hoạt động…) Thủ trưởng đơn vị ký tên và đóng dấu. Nếu đại diện ký hợp đồng không phải thủ trưởng đơn vị thì phải cung cấp CMND, giấy ủy quyền của Giám đốc. Nhân viên đi làm thủ tục phải có giấy giới thiệu.